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購入前に必ずお読みください

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2020/01/12 09:48



たくさんのショップの中から選んで頂きありがとうございます。当店は受注発注となっており、基本的に在庫を持たないためお客様にお安く提供できております。そのため注意事項がありますのでお手数ですが下記をお読みください。


受注発注ですので、申し訳ありませんが基本的に発注から2カ月以内はキャンセルは致しかねます。納期をご確認の上ご購入お願い致します。

現在コロナウィルスの影響により海外の配送業者や税関が混雑し通常より長い納期を頂いております。
必ずご一読・ご了承の上、ご購入下さいませ。


【購入後のご連絡について】
こちらで入金を確認し、発注が完了しましたら48時間以内にご連絡させて頂きます。(土日祝除く)


お色等の確認もしますので、必ずご確認ください。迷惑メール解除も合わせてお願いします。

lapreference01@gmail.com

発注から4週間~8週間前後かかりますのでご了承ください。(また船便や税関の関係でそれ以上かかる場合もあります)
また2ヶ月以上かかる場合のみこちらからご連絡させて頂きます。


【発送について】

当店は、お客様から注文頂いてから海外に発注をさせて頂いております。そのため発送までに4週間から8週間かかります。
場合によってはそれ以上かかる場合がございますので御了承の上、余裕を持ってご注文ください。(iPhoneケースなどの小物はお時間がかかる可能性が高いです)


お客様にご迷惑をおかけしないよう、取引の多さや評価の良い取引先を選んでいますが、発注元が海外のため、日本のように認識や確認が甘く、下記の理由などで稀に発送に通常よりだいぶお時間を頂いてしまう場合もございます。

・時間が経ってから在庫切れの連絡がくる
・何かしらの理由で税関から発注元にもどってしまう
・海外から発送済みになっていたが、2週間ほどたってから発注元から在庫切れと連絡がくる
・予定通り商品が到着したが、全く別の商品が届いた

ごく稀なケースですが、発覚次第すぐに返金や再発注など対処しますので、ご了承頂ければと思います。


銀行振込やコンビニ決済以外の方は8週間以上かかる場合は、BASEの方で自動キャンセルとなってしまいます。メールで必ずご連絡させて頂きますがご連絡が取れない場合は自動的にキャンセルになってしまいます。ご了承ください。


発送は月曜〜金曜の平日のみです。ご了承ください。

また登録してくださった住所が間違っており当店に戻ってしまった場合や配送業者の保管期間が過ぎて当店に戻ってしまった場合、着払いでの再配送とさせていただきます。
ご了承ください。

季節物の商品(クリスマス、ハロウィン、水着などなど)を一年を通して販売しております。
注文時期によりそのイベントなどに間に合わない場合もございます。返品、交換の対象にはなりませんのであらかじめご了承の上、余裕を持ってご注文ください。

【お問い合わせ・ご相談について】
・誠に勝手ではございますが1人で経営していますため電話でのお問い合わせはご遠慮頂いております。
こちらにメールにてお問い合わせくださいませ。


・納期のお問い合わせを多数頂戴頂きますが、当店は価格を安くするためその時に一番安い配送方法(国際郵便など)で日本に発送しております。追跡などで分かり得る情報はお伝えさせて頂きますが、詳細な到着日時や、何日までに届きますか?などの具体的な話は海外物流会社や税関の混雑などで変動してしまいお答えする事ができません。ご了承の上、お買い求めくださいませ。

・在庫切れ、仕様変更、自動キャンセル間近などでこちらから相談させて頂くことがありますが、ご返信を頂戴できないケースが増えています。その場合お客様の事を一番に考えこちらで対応方法を検討・実行させて頂きます。予めご了承くださいませ。登録頂いたメールアドレスに連絡させて頂きますので取引が終わるまではご確認頂きます様お願い致します。


【引き落としについて】
発送をした時点での引き落としとなります。

【製品について】


商品が到着した際に、当店で確認作業をしております。
ほつれやほどけ、シワなどはできるだけお直ししてからお送りしております。


ですが、海外製品は検査基準が異なり、日本製に比べると作りが甘い物もございます。また、配送も丁寧ではないため、紙製のものは多少の折れも見られる場合があります。

①縫製、糸の後始末の荒さ
②多少のサイズの差異
③シワ
④ボタンの取り付けの甘さ
⑤匂い(干しておけば取れるものが殆どです)
⑥多少のプリントのズレ
⑦小さな汚れ
⑧生地が薄い
⑨海外からの配達による多少の折れ
⑩誤配送による遅れ
⑪多少の画像との色の違い
⑫iPhoneケースや靴などのプリント英語の違い(製造ロットにより刻印は異なります。)

などがある場合がございます。こちらは不良品とは認められないため返品はご遠慮ください。

また不良品がある場合、必ず1週間以内にご連絡ください。


海外から入荷次第、上記以上の差異はないか確認し、あまりにも写真と違う場合や、大きな破損等ある場合はこちらからご連絡しますのでキャンセルか再度入荷を待つか決めて頂ければと思います。



また、受注発注となりますので発注した時点で輸出元の商品が売り切れてしまうこともありますので、ご了承ください。

【サイズについて】
表記してあるサイズは海外サイズになります。だいたいの目安としてご参考ください。

【簡易包装のご協力】
当店では安くご提供するため簡易包装にさせて頂いております。ご了承ください。


【送料について】

なるべくお安く提供したいため、すべて送料無料となっております。 
複数注文の際は基本的に揃ってからの発送となります。お急ぎの商品がある際は、注文の際にお知らせください。

そのため発送方法は一番安い方法でお送りしますのでご了承ください。指定の発送方法がある場合は発送料金を頂きますのでご了承ください。また購入前にご連絡ください。

【納品書について】
エコのため基本的に同封していません。必要の際は注文時に記載してください。

【返品について】
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
サイズ感や素材感、イメージが違うなどの返品も受けかねますのでご了承下さいませ。

【初期不良の場合】
お手数ですが、商品到着後7日以内に不良個所の説明と写真を「lapreference01@gmail.com」あてにお送り下さい。こちらより返信にて対応方法をご相談させて頂きます。
基本的には返金または海外再注文にてご対応させて頂きます。
在庫を持っていない海外取寄せの商品は交換対応の場合は恐縮ながら4~8週間お時間を頂く形になります。
到着後7日以降のご連絡となる場合、初期不良であってもご対応致しかねます事予めご了承下さいませ。

一人一人丁寧に対応させて頂きますが、一人で経営しているためご連絡の遅延などお客様にはご迷惑おかけする点もあるかと思いますが、よろしくお願いします。

LA PREFERENCE
E-mail:lapreference01@gmail.com